近日,桂林市民胡女士(化姓)向记者反映,其在桂林市卫生健康委员会(反映问题时,被工作人员怒斥。胡女士告诉记者,其孩子在桂林市妇幼保健院产检时一路绿灯,但出生后为先天性畸形二度唇腭裂,伴有牙槽裂,双耳听力不通过,“我就在网上投诉了医院,但网上很多格式不能发,就实地去交更多的材料。”胡女士说,7月21日上午,她和家人来到桂林卫健委,前往科室反映问题时,办公室烟雾缭绕。胡女士拍摄的视频显示,接待她的工作人员说:“已经在处理这个事情,我告诉你,已经在处理了,怎么样,处理完了这个事情,在等结果,结果没来我怎么办。”越说声音越大,胡女士的孩子被吓哭。

随后,上述工作人员拨打电话,并在电话中说:“这个事情我已经让别人去办了,现在没有结果,前天让办的,今天过来催,一直在那里采访,影响我们的正常工作。”胡女士说:“你都没有听我诉求是什么。”上述工作人员看到胡女士拿着手机拍摄,便大声喊:“把这个关了,我再次警告你,把它关了,拿给我。”7月31日,桂林市卫健委的工作人员回应:“这个事情我们是知道的,现在相关部门正在处理,我们整个机关已经在会议上强调,一定要对群众有一个和蔼的,确实可能态度有点生硬。”胡女士告诉九派新闻,事发后,接待她的工作人员已向她道歉。
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